装新风,这5点迁就客户,后悔!
说到这些娱乐圈的”瓜“,有人要问了,这些明星都是咋回事嘛,有地位、有名气、有金钱,可以说要啥有啥,为嘛就如此不安分,非要做一些龌龊的事情呢?!原因当然有很多,但在结论哥看来,至少有一点,那就是咱们(尤其粉丝)对明星们过去太迁就了!太娇惯了!
说到迁就,可是人之常情,在生活工作中处处都有迁就的身影。比如,家装新风这个事情上,就有很多小伙伴在迁就客户,最后给自己惹了一些烦心事,不信?看看下面这5点,你是不是就迁就了客户(欢迎对号入座):
迁就1:风口都在房间门口
不管房间多大,不管是啥户型,做啥作用,反正业主想装新风,但是又不想在房间哪怕吊那么一点点小边顶,所以就干脆都把新风口甚至新风和回风口都设置在房间门口区域了。
这样可要小心了,以后客户给你抱怨说新风效果不好,尤其抱怨说隔壁老王家开了新风满屋子检测效果都很OK,那你该咋办,咋回应?最好的方式,给客户讲解清楚如何做新风效果最好,如果客户非要坚持自己吊顶风格,也要写入合同或字据,以免后期扯皮。
迁就2:梁上随便打孔就是
很多业主对打孔的潜在风险没有任何概念,你说怎么打就怎么打,甚至你让他签字他也给你签字,让你放心打孔,有问题他负责。还有一些新风同仁保有侥幸心理,要不就是和”做贼“一样偷偷摸摸悄悄打孔。
这样可要小心了,每年都会发生一些奇葩案例,业主是签了打孔协议,但真遇到问题,业主一句我也不懂啊,你懂你为啥要开?这很容易就把锅又甩到你身上,至少你要承担一部分吧?是不是给自己添麻烦呢?最好的方式,非要打孔,让业主自己打,你帮他介绍打孔师傅都可以,你说呢?
迁就3:主机随意放
有的客户很有主见,非要把主机放在自己想要的地方,这本身没有对错,但问题是,如果装在厨卫污染物集中的区域,或者不便安装或者不便检修、维修的区域,你还坚持迁就客户嘛?
这样可要小心了,后期有问题,客户还是找你,因为你比他专业啊,因为客户给你买单了啊!
迁就4:送风类型的迁就
新风有很多种送风类型和工艺。最常见的顶送顶回,地送顶回,地回顶送,加分风箱、盾构管做地送或顶送等,每一种方案都有它的适用性。但是有一些客户对某一种比较了解,对其他的不了解或者没有听说过,就坚持要自家也装某一种,这个时候你迁就嘛?
这样可要小心了,后期效果不好不找你找谁?毕竟你收了人家钱,就应该拿出你的专业来,给客户专业的建议和方案,客户最终是否选择是客户的问题,但没有提前给客户说清楚说透彻就是你的问题了。
迁就5:风量越大越好
有的客户装新风,觉得新风要风量越大对清除PM2.5或甲醛有机物的效果越好,甚至可以很好清除家里人抽烟的异味……所以,要求你给他做大风量(换气次数越高越好)。
这样可要小心了,抛开造价不说,抛开主机安装位置是否够不说,你要小心把梁打废了,小心后期有噪音了,小心后期客户抱怨新风使用成本贵了(更换耗材,以及导致的地暖空调使用费用增加和影响效果),客户每次给你抱怨,你烦不烦?
俗话说,专业的人办专业的事情。你是专业的,就应该拿出你的专业的精神和专业态度,给客户专业的讲解和专业的解决方案,用专业折服客户,这是你存在的价值,而不仅仅是材料设备搬运工!说真的,材料差价,往后是越来越难赚多了(文章来自暖立方)